Vásárlási információk (ÁSZF)

ÁLTALÁNOS SZERZODÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

Szeretettel üdvözüljük a bmwalkatresz24.hu internetes áruház vásárlói között! Kérjük, mielőtt megrendelését elküldené, az alábbiakat szíveskedjen átolvasni:

  1. Általános tudnivalók, vásárlási feltételek
  2. A felelősség korlátozása
  3. Regisztráció
  4. Kiszállítás, áruátvétel, fizetés
  5. Szállítás (csomagdíj, megérkezés ideje, területi korlátok)
  6. A vásárlástól való elállás joga
  7. Garancia, szavatosság
  8. Adatvédelem

Üzemeltető:

Best Bidder Kft.
Székhely: 6728 Szeged, Fonógyári út 13.

Telefon: +36 20/346 0955
Fax: +36 1/6300973

E-mail: info@bmwalkatresz24.hu
Adószám: 23597901-2-06
Cégjegyzékszám: Cg. 06-09-021223

Ügyfélszolgálatunk:
hétfőtől - péntekig: 09-17 óráig állunk telefonos ügyfélszolgálattal vevőink rendelkezésére.
Telefonszámunk:+36 20 346 0955

Egyéb időpontokban-e-mailben lehet felvenni velünk a kapcsolatot.

A webárúház felületén kialakított kérdezz-felelek felületen is várjuk a megkereséseket.

1. ÁLTALÁNOS TUDNIVALÓK, VÁSÁRLÁSI FELTÉTELEK

A bmwalkatresz24.hu web-áruházban a vásárlás interneten, vagy telefonon keresztül lehetséges. A Best Bidder Kft. fenntartja a jogot, hogy különösen nagy értékű megrendelés esetén a megrendelés teljesítését előleg megfizetéséhez kösse! A bmwalkatresz24.hu web- áruházban mindenki vásárolhat, aki elfogadja jelen üzletszabályzatot és magára nézve azt kötelező jellegűnek veszi.

Felhívjuk figyelmét, hogy cégünk NEM hivatalos BMW márkaképviselet, így az általunk forgalmazott eredeti BMW alkatrészek másodlagos viszontértékesítésen esnek keresztül.

Az alkatrészek garantáltan gyári eredeti alkatrészek.

Az áruházban történő vásárlás egyúttal az Általános Szerződési Feltételek elfogadását jelenti. Az Best Bidder Kft. fenntartja a jogot, hogy ellenőrizze a vásárlás során megadott adatok valódiságát.

A termékek mellett feltüntetett ár az adott termék vételára, mely tartalmazza az általános forgalmi adót (ÁFA). A kiemelt akciós termékek estében fenntartjuk a jogot az akciós árak változtatására, ill. visszavonására. A weboldalon található információkat rendszeresen frissítjük, de pontatlanságok, véletlen hibák, elírások előfordulhatnak, melyekért nem tudunk felelősséget vállalni. Az áruházban feltüntetett árlista nem feltétlenül jelent valós készletet. Amennyiben egy termék nincs raktáron, vagy beszerzése elhúzódna, ezt minden esetben jelezzük a megrendelő felé. A megrendelt termékek árát a vevő a termék átvételekor a futárnak, vagy előre, PayPal, PayU fizetheti.
Amennyiben az oldalon olyan termék is rendelhető amit már , valamilyen okból nem forgalmaz a BMW , de mi nem kaptunk erről tájékoztatást ebben az esetben az esetlegesen elutalt összeget azonnal visszautaljuk, de ezt nem tudhatjuk előre ezért ezt nem tudjuk kizárni, az adatainkat folyamatosan frissítjük, ebben az esetben elnézést kérünk vásárlóinkttól.
Rendelés lemondást csak írásban fogadunk el, az át nem vett le nem mondott rendelés miatt felmerült többletköltséget a vevőre terheljük.

 

2. FELELŐSSÉG KORLÁTOZÁSA

Az bmwalkatresz24.hu internetes üzletben való vásárlás feltételezi a vásárló részéről az internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. Az bmwalkatresz24.hu internetes üzlet semmilyen módon nem felelős az alább felsorolt pontokban foglaltakért, bármilyen okból is következtek be: Az interneten küldött és/vagy fogadott bármilyen adat.

Bármilyen működési hiba az internetes hálózatban, ami megakadályozza a bmwalkatresz24.hu internetes üzlet akadálytalan működését és a vásárlást.
Bármilyen meghibásodás, bármely vételi eszközben a kommunikációs vonalakon.
Bármely levél - függetlenül attól, hogy hagyományos, vagy elektronikus formában érkezett -, de főleg bármilyen adat elvesztése.
Bármely szoftver nem megfelelő működése.
Bármilyen programhiba, abnormális esemény, vagy technikai hiba következményei.

A bmwalkatresz24.hu internetes üzlet bármikor szabadon megváltoztathatja bármelyik árát, vagy határidejét. A változás az bmwalkatresz24.hu internetes üzlet weblapján történt megjelenés időpontjától lép életbe. A bmwalkatresz24.hu internetes üzlet szabadon módosíthatja a vásárlás feltételeit, szabályait és/vagy magát az bmwalkatresz24.hu internetes üzletet, bármikor, értesítési és bárminemű kötelezettség nélkül arra nézve, hogy megindokolja a döntés helyességét, és bmwalkatresz24.hu internetes üzlet nem vonható felelősségre, ha így tesz. Bármely módosítás abban az időpontban lép életbe, amikor online megtalálható a bmwalkatresz24.hu internetes üzletben (a weblapon). Bármelyik vásárló, aki nem ért egyet a szabályok módosításával, nem jogosult vásárolni a továbbiakban. Abban az esetben, ha a vásárló bármilyen formában megsérti a szabályokat, az bmwalkatresz24.hu internetes üzlet szabadon érvénytelennek nyilváníthatja regisztrációját, vásárlását és a vevő nem jogosult fellebbezni a döntés ellen.

3. REGISZTRÁCIÓ

Az bmwalkatresz24.hu internetes üzlet tartalmának böngészéséhez (termék információk, cikkek), nem szükséges semmiféle regisztráció, ezeket bárki adatai megadása nélkül teljesen anonim módon, szabadon megteheti. Azonban a tényleges vásárláshoz már szükség van egy egyszerű és ingyenes regisztrációs folyamat elvégzésére. Regisztrálva sokkal kényelmesebb lesz a vásárlás, mert nem kell az adataidat minden alkalommal újra megadni, valamint a regisztrációval próbáljuk kiszűrni a hamis rendeléseket. A vásárlást megelőzően pontos adatok megadásával ki kell tölteni a regisztrációs űrlapot. A hibásan kitöltött adatlapokat érvénytelennek tekintjük és az eladó semmilyen formában nem vállal felelősséget a hibás adatokból eredendő téves teljesítésekért!

4. KISZÁLLÍTÁS, ÁRUÁTVÉTEL, FIZETÉS

A bmwalkatresz24.hu web-áruházban történt rendeléssel minden vásárló kijelenti, hogy elfogadja jelen üzletszabályzatot, tisztában van a rendelés menetével. A megrendelést csak akkor tudjuk elfogadni, ha a vásárló a rendelés teljesítéséhez szükséges adatokat maradéktalanul megadja.

Kérjük olyan elérhetőséget (akár többet is) adjon meg (telefonszám, e-mail...), melyen munkatársunk napközben fel tudja venni a kapcsolatot Önnel. Ennek elmulasztásából eredő károkért, téves adatközlésért, illetve a folyamat közben felmerülő technikai problémákért a Best Bidder Kft. nem vállal felelősséget.

A vevő köteles a kiszállítás időpontjában a termékeket tételesen ellenőrizni és hiánytalan teljesítés esetén az átvételi elismervényt aláírni. Ezt követően hiányosságokra és sérülésekre vonatkozó reklamációkat nem áll módunkban elfogadni.

A kiszállítást megelőzően Best Bidder Kft. vagy az általa megbízott futárszolgálat értesítést küld a vevőnek a kézbesítés várható időpontjáról. A vevő felelőssége gondoskodni arról, hogy a jelzett időszakban az áru átvételét biztosítsa, vagy a rendelés kiszállítását megelőzően legalább 24 órával visszajelezze, ha a szállítás időpontja nem megfelelő számára.

Szállítási határidő, raktáron lévő termékeinkre, a rendelés telefonos visszaigazolásától, ill. PayPal, PayU fizetés esetén az egész ország területén minimum 24 órán belül, de maximum 48 órán belül teljesítjük. Amennyiben megrendelés teljesítése ezt túllépné, vagy az adott termékből nincs a megrendelt mennyiség raktáron, telefonon vagy e-mailben mindenképen értesítést küldünk a megrendelőnek.

5. GARANCIA, SZAVATOSSÁG

Az alkatrész garancia érvényesíthető - feltétele: Hivatalos márkaszerviz által történő beszerelés, amely számlával igazolandó! A megvásárolt alkatrészeket csak garanciális hiba miatt tudjuk kicserélni, vagy értékegyeztetéssel visszavásárolni! Garanciális ügyintézésre visszaküldött termékeket kizárólag blokkal vagy számlával együtt fogadunk, továbbá szükséges a vitatott probléma részletes leírására is!
Az eladó a megvásárolt termékeket csak abban az esetben köteles kicserélni, ha azok bizonyítottan hibásak.
A bmwalkatresz24.hu internetes üzlet, vagy beszállítóink, a gyártók és az importőrök az eladott árukra terméktípusoktól függően eltérő, a hatályos jogszabályoknak megfelelő szavatossági időt vállalnak. Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk. kormányrendeletben foglaltak az irányadóak.

 

 

6. ADATVÉDELEM

Az web áruház használata során a Best Bidder Kft. részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az a Best Bidder Kft. alvállalkozója. (Pl: Futárszolgáltat, Magyar Posta a megrendelés kézbesítéséhez). A web áruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítésre statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb).Ezen adatokat a Best Bidder Kft. kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat a Best Bidder Kft. megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán magadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. A webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat a Best Bidder Kft. bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető a megadott elérhetőségek valamelyikén. Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az info@bestbidder.hu e-mail címen. A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók. A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a Best Bidder Kft. általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.

Hogyan vásárolhat boltunkban? Olvassa el rövid tájékoztatónkat!

Első vásárlása befejezése előtt kell kitölteni a regisztrációhoz szükséges adatokat. A regisztrációval hozzájárul ahhoz, hogy adatait a Best Bidder Kft. nyilvántartásba vegye, és kezelje az 1992. évi LXIII. törvény előírásai szerint, valamint a jövőben termékeivel, akcióival kapcsolatos információkat juttasson el Önnek. Ezzel tudomásul veszi, hogy az adatszolgáltatás önkéntes, hozzájárulását önként és határozatlan időre adta azzal, hogy írásban bármikor visszavonhatja.
Aktuális rendelését mindig arra a címre küldjük, amit a rendelés véglegesítése előtt megadott. Ha elfelejtette jelszavát, forduljon munkatársunkhoz a info@bmwalkatresz24.hu e-mailcímen.

Kijelentkezés, amire akkor van szükség, ha Ön olyan helyről internetezik, ahol mások is használhatják ugyanazt a számítógépet. A kijelentkezéssel megakadályozza, hogy valaki az Ön nevében alkatrészeket rendeljen nálunk.

Kosár

Ahhoz, hogy a kiválasztott terméket megrendelje, vagy előrendelje, nem kell mást tennie, minthogy a alkatrészek alatt levő Kosárba ikonra kattint. Ezzel a termék az Ön kosarába kerül. Ezt követően választhat, hogy folytatja a vásárlást és újabb termékeket helyez a kosarába, vagy a már kiválasztott terméket megrendeli és továbblép a fizetéshez.
Az oldal tetején levő Kosár feliratra kattintva megtekintheti a kiválasztott alkatrészeket vagy törölheti azokat a kosárból. Kosarában tetszőleges számú terméket elhelyezhet, akár több példányt is rendelhet ugyanabból a alkatrészekből. Az alkatrészek darabszámát úgy módosíthatja, hogy a alkatrész mellett levő beviteli mezőbe beírja a megfelelő darabszámot, majd a Kosár frissítése nevű fülre kattint.
A megrendelés véglegesítéséhez kattintson a Megrendelés ikonra. A kosár funkciót áruházunkba való belépés nélkül is használhatja, de rendelni csak abban az esetben tud, ha áruházunkban regisztráltatja magát, és bejelentkezik a rendszerünkbe.
Tájékoztatjuk, hogy amennyiben valamelyik termékünk mellett a Nem rendelhető státussal találkozik, vagy nincs a terméknek ára abban az esetben nem tudja azt a kosarába helyezni, kérjük hívjon bennünket.

Rendelés menete

1. A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba
2. Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, válassza a „vásárlás folytatása" gombot. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát. Az „törlés" gombra kattintva törölheti a kosár tartalmát. Mennyiség megadását követően válassza a „kosár frissítése" gombot.
3. Szállítási/fizetési mód kiválasztása.
4. Megrendelés
5. Szállítási / Számlázási illetve a belépési adatok megadása /Amennyiben már regisztrálta magát akkor be tud lépni.
6. Az adatok megadását követően a " Megrendelés" gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet a megrendelésével. (Pl: a termék színét vagy méretét illetően)
7. E-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap.
8. A beérkezett megrendelését telefonon minden esetben visszaigazoljuk, illetve egyeztetjük az adatokat!

Elállási jog


Megrendelése kapcsán a 17/1999. (II. 5.) Kormányrendelet a távollevők között kötött szerződésekről rögzítetteknek megfelelően élhet a 'Vásárló' elállási jogával.
Probléma esetén kérjük, keresse meg Ügyfélszolgálatunkat személyesen, telefonon vagy az info@bmwalkatresz24.hu E-mail címen.

  • A 'Vásárló' a szerződéstől nyolc munkanapon belül elállhat.
  • Az 'Értékesítő' köteles a 'Vásárló' által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni.

1. 'Vásárló' jogosult a megrendelést követően, de még a kiszállítást megelőzően a vásárlástól elállni.
Ezt az igényét elektronikus úton jogosult jelezni felhasználói felületén illetve azinfo@bmwalkatresz24.hu E-mail címen. Ebben az esetben a 'Vásárló'-t semmilyen költségviselés nem terheli.
2. A 'Vásárló' viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket.
3. Az 'Értékesítő' kizárólag sérülésmentes, hiánytalan csomagolású termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat a vásárló részére megtéríteni. A csomagolás sérüléséből adódó költségek a 'Vásárló'-t terhelik.
4. Az 'Értékesítő' követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.

 

Szállítási és Fizetési feltételek

Raktáron lévő alkatrészekre 3-5 munkanapos szállítást vállalunk, amennyiben rendelésüket munkanapokon 16 óráig leadják.
Amennyiben a 3-5 munkanapos határidővel rendelhető alkatrészekből a megrendelni kívánt mennyiség több, mint a rendelkezésre álló raktárkészlet, akkor a vállalt szállítási határidő módosul.

Amennyiben a rendelt termék nincs raktáron abban az esetben a szállítási idő 7-9 munkanap.
BMW motorkerékpár alkatrészek esetében a beszerzési idő akár 10-12 munkanapra is módosulhat az Importőr raktárkészletétől függően.

Az oldalainkon leadott rendelések fizethetők az interneten keresztül bankkártyával, vagy utánvétes kézbesítés esetén készpénzzel az áru átvételekor.

A 40 kilogrammot meghaladó termék szállításával kapcsolatban kérem, keressen bennünket az elérhetőségeinken, egyeztetés miatt.

Magyar Posta szállítási díjak:

2kg-ig 1690
5kg-ig 1870
10kg-ig 1980
20kg-ig 2380
30kg-ig 3340
40kg-ig 5620

Utánvétes postaköltség belföldre:

 

20000ft-ig 500ft
50000ft-ig 550ft
100000ft-ig 650ft
200000ft-ig 880ft

Fizetési módok:

1. PayPal, PayU (a tranzakció költségét a Best Bidder Kft fizeti, mely a számlában felszámításra kerül)

2. Postai utánvét belföldre (A postai utánvéttel megrendelt termékek árát és a postaköltséget minden esetben utólag, a csomag átvételekor kell a posta munkatársának kifizetnie)
 

3. Előreutalás (díjmentes)

 

FONTOS INFORMÁCIÓK

 

-          Kérem, jelezze a hibás alkatrészeket 8 napon belül.

-          Nem térítjük vissza a rosszul megrendelt termékek árát, amik beszerelésre kerültek.

-          Ha valamit vissza akar küldeni, akkor azt az alkatrész eredeti csomagolásában tegye. Az alkatrészek csomagolásának eredeti állapotban kell lennie, ne legyen összeragasztva, összetépve és ne legyen olajos vagy szennyezett.

-          Ha az alkatrészek nem eredeti, vagy sérült csomagolásban érkeznek vissza hozzánk, akkor a termékek árát nem tudjuk visszatéríteni.

-          Visszaküldött termékeket nem veszünk át, ha utánvéttel történik a visszaküldés.

-          Csak standard csomag, vagy levél formájában érkezett csomagokat vesszük át.

-          Rosszul megrendelt termékek visszaküldési díját nem térítjük meg.

-          Visszaküldés esetén a számlát, vagy másolatát kérjük a csomagban elhelyezni.

-          Betétdíjas termékeket csak eredeti csomagolásban, megtisztítva, olajfolyás mentesen, csak normál használatból származó kopott, elhasználódott alkatrészeket veszünk és térítünk vissza. Törött, görbült, korrodált, hiányos alkatrész visszaküldése esetén a betétdíjat nem áll módunkban visszatéríteni.

-          Az esetleges visszatérítéseket 8 munkanapon belül teljesítjük banki átutalás útján.

-          Garanciát eredeti BMW alkatrészekre csak hivatalos BMW szervizben beszerelt alkatrészekre vállalunk.

-          Az eredeti BMW alkatrészeket nem tudjuk visszavenni, mivel a BMW nem veszi vissza a partnereitől alkatrészeket kivétel, ha a termék hibás. A vevő által hibásan megrendelt eredeti BMW alkatrészek vételárának 50%-át fizetjük vissza, amennyiben gyakran fogyó alkatrész.
Az ár változás jogát fenntartjuk.

Utóljára módosítva: 2018-05-27